裁决殿★明月——群策群力，浅谈家族管理
#1 裁决殿★明月——群策群力，浅谈家族管理 作者：天逸乄晓波 发表时间：2012-7-23 12:52:21
裁决殿★明月，QQ游戏平台——棋类游戏——五子棋大型社团裁决殿★棋社现任族长，将一个开始只有几个群的家族发展到至今30几个群社员达千人之多的大型社团，裁决殿在明月带领下是怎样一步一步走上辉煌道路的，而明月管理家族的背后又有着什么样的辛酸故事呢？
记：棋行天下，欢迎大家参加采访，欢迎这次的主角——裁决殿★明月
记: 明月根据资料显示你是在2004年3月正式进入裁决殿的吧，.我们能不能聊一下你是怎么会来到裁决殿的呢？
明月：其实本人刚进QQ时第一个入的社团是凌风棋社。那时的凌风火的很。凌风的老大可夕是个很优秀的女子。进入裁决殿其实很偶然。那时还是比较贪玩吧，对社团跟管理还是模糊的很，记得那时认识了子翼，他是裁决殿的管理，还是他拉我进的裁决。没想到这一呆就几年了。（而从裁决殿这个名字就可以看出来，裁决，最早是传奇里的一个游戏道具的名字。起源，最早也是因为玩传奇的。当时裁决的创建者，是花帅。那时他在传奇里比较熟。后给带着一起玩五子棋，自然而然地，就在裁决殿落脚了，没有什么武侠小说里的什么遇到世外高人，灵光乍现，醍醐灌顶似的。）
记:凌风棋社，原来还有这事啊我太孤陋寡闻了。想必很多人跟我一样都不知道吧。那你能不能说说你加入裁决殿后，对这个家族有什么样的感想，或者说你是怎么看待这么一个网络社团的？
明月：对于网络社团，我向来都认为，它首先是一群有着相同爱好的人，在一起承载交流的一个平台，一个地方。在这里，每个社团成员，都会感觉到家的温暖。虽然说，家庭中的每个成员，都有着各自的差异性，这点，不容否认，也是我们承认的，有的人是为了提高水平，有的人是为了促进交流，但是，有一个共识，那就是，在社团里，大家都希望获得快乐。五子棋就其本质而言，还是一个休闲娱乐的游戏。如果，在社团里，无法获得快乐，那么，社团也就没有必要继续下去。同样，如果说，下五子棋无法获得快乐，那么，也完全没有必要下下去了。我在加入裁决社团的时候，现在，以及将来，始终都抱有一个希望社团成员在社团内，有着家的归属感，能够获得快乐，这也是我一直努力的希望。
记:当你融入后一切都变的很自然了，有家的感觉让你舍的为了这个家而付出。那在裁决殿★帅帅开始培养你的管理能力的时候，你当时觉得管理一个家族光凭自己的热情和不停的付出能管理好一个家族吗？
明月：当时？当时裁决就是只有六个QQ群的小社团，几十号人，人少，好管理，而且，那时，也没有意识到管理的复杂性，确实以为，靠自己的满腔热血就可以摆平的。说起来，应该是初生牛犊不怕虎呢。后来，裁决的规模越来越大，人也越来越多，别说管理，就是里面的人，我也未必能够认识全。这个时候，我意识到单独一个人，无论能力多强，在一个庞大的社团面前，还是无能为力。好像说，秦始皇每天批阅六十斤的竹简，还是没能治理好秦朝，诸葛亮鞠躬尽瘁，最好也就过劳死。好在，我有一群很好的管理，在关键时刻帮助我管理社团。他们的热情，让我意识到，家族内部，热情的，不止我一个。更让我觉得开心的事，通过他们的热情，我发现，裁决，真的成了一个家，家里的每个人，都在为家努力着。
明月：当时在接管的过程中。还是比较周折的，内部很多人还是不服我的，冷言冷语听了不少，特别是我的弟弟刑天。最不服我的一个了。那段时间压力挺大的。但是后来还是我弟弟刑天大力支持我把裁决接管过来的。在经过一些时间的磨合期后。家族的社员跟高层也能接受跟认同我了。另外的一个原因就是那时我的时间比教多。
说到花帅，其实帅帅始终没有停止对家族的管理，他始终在为家族处理，为家族的发展出谋划策。只是由原先的台前，转到的幕后。就好象说，起初，大家是在裁决殿认识的，现在，帅帅没玩传奇了，上网的机会也很少，可见他现在有多忙。不管怎么说，虚拟的网络不应该影响到一个人正常的生活。帅帅因为工作忙碌，没有办法和最初创立时，全部铺在社团上，这点，也是可以理解的记:是啊，网络毕竟不能和现实相比选择适当的时候离开也许才是正确的选择吧。那当你接手裁决殿的时候，家族的底子很薄对吧，只有5个群，1个精英群，而且都没有招满人。是什么样的决心触动你，使你坚持的把家族发展起来了？
明月：说底子薄，也不能那么说，将在精，而不在多，好像平沙落雁，神仙，木头鱼，女人水酒，卧底，俞少爷，多多，鱼翁，羽佳，中国娃娃，海啸，心蓝，魔帅，超不挂，张无忌……当然，还有很多人，当时都是在QQ游戏里，五子棋三手房间里响当当的人物，都在裁决的几个群里面。有这些人帮忙，家族发展起来也不是难事。事实就是，众人拾柴薪火高。大家帮忙，所以，家族就发展起来了。
如果说是什么样的决心的话，还是大家的热情。尽管说，很多最早在裁决的人，因为各种缘故，现在不直接参与裁决的管理了，可是，裁决内部的热情依然不减。也正是这股热情，使得我能够从容面对各种挑战，下定决心去发展家族。
有几次，我甚至动了隐退的念头，可是，看到大家热情地为我出谋划策，我自己就打消了念头。有那么多人如同家人一般关心我，帮助我，又有什么样的困难是无法解决的呢？
我想，这就是我能够把裁决发展壮大的最大决心吧。
记:将在精，而不在多的确是这样，“可也不能否认人多力量大”这句话嘛，这可是***他；老人家说的`嘿 嘿，当然啦我们不能否认要发展好一个家族光靠个人的力量是绝对行不通的，群策共力是一个很好的发展思维。那么你能说说在你发展家族的时候你的背后有着怎样的一群人在支持着你鼓励着你吗？对你触动最大人是谁？
明月：嗯，对的，就如同你刚刚所说的，群策共力，是裁决的特色之一。在裁决的发展过程中，离不开大家的出谋划策。具体说来的话：花帅，伟鬼，魔帅，如梦，开心，古木，明日，梦缘，心雨，树儿，乱心，杰哥，如梦，小老虎，炽天使，无痕，秋月，西西，俞少爷，傻Q，佛印…好多好多…还要特别提到的是冰魔，认识冰魔后才陆续的认识了好多以前联众的棋手。比如：战龙在野，棋痴（月溪明），牛奶，紫金（烙印），悟石，天宇，似是故人来，李非，大鱼。。。另外就是广东帮的，湖南帮，天津乔G那边的，湖北鱼缸那边的，上海连珠，这些地方社团有很多人也在裁决的，也帮过我不少的忙。还有很多。。。没能一一列表。很感念这些朋友一路的扶持跟帮助。要感谢的人太多了。。。
这么说好了，铁打的营盘，流水的兵。裁决的内部的管理层，没有固定的人员，只要为社团出力，哪怕是今天刚进来的社团成员，也是可以出谋划策的。
说起触动最大的……
伟鬼，也就是徐永伟先生，除了在现实中，经营着浙江连珠，对裁决的发展有很大的帮助，曾经多次出现危机的时候，给予帮助。
魔帅，在社团里很少说话，可是，要麻烦他帮忙的时候，从没2话，拍着胸膛就帮下来的。（用他的话说就是你明月的事就是我的事）很让我感动的。
傻Q，这几年一直在默默的扶持着我，为我指点迷津，他是我网络的良师。灵魂的挚友。
（在网络上他是我第一个恩师）裁决能有今天。傻Q尽了不少力！
炽天使，在裁决两年多，一路为我筹谋献策，默默无闻的在背后帮忙管理裁决上千号的族员。没有他我不可能走到现在。我只能这么说。
大家都是个性鲜明的人，每个人在社团里，都有着自己无可替代的作用，我始终铭记着大家对社团的帮助记:你说的那些人在网络中都是比较出名的，以前也常常看见他们现在却很少看见了，大概也是现实生活太忙了吧。我觉得一个家族的发展不可能一帆风顺，在发展的过程中难免会遇到困难和挫折，有些家族的负责人遇到困难碰到挫折就想着逃避或者用时间来冲淡，而你做为一个家族的族长你是怎么看待和解决这个问题呢？
明月：不可否认，我也有想逃避的时候，我在现实生活里，也有自己的工作，有时候忙起来，也会有心情不好，加上社团出些事，确实想溜之大吉。我记得在07年曾经消失过将近一个月的时间。但后来又回来了。
静下来的时候，想想，困难和挫折，不可能因为逃避而消失的，与其绕过，不如直接正面解决。
作为一个族长，必须知道困难和挫折的根源是什么，这样，才能真正解决。
在学哲学的时候，我们学过，问题有内在与外在两个方面。
红楼梦里面有段话，百足之虫，死而不僵，如果不从内部破坏的话，是不会土崩瓦解的。
所以说，遇到困难和问题的时候，首先，我都是自我检讨，去找出自身的错误，缺点。然后，去审视自己做的事，是不是有不妥的地方。接着，是我的社团成员，有没有做错的地方。以上任何一个地方出了问题，我马上进行改正，从而保证，社团内部不出现问题，确保社团内部的安定。
最后，如果社团内部都没有问题的话，困难和挫折都出现在外部的话，我还是力主要加强自我发展，不能因为困难和挫折影响自我的发展，其次，通过协商的手段，解决问题，实在无法解决的问题，那么，只能坚定地维护自己家族的利益了记:实在无法解决的问题，那么，只能坚定地维护自己家族的利益了。说的好，可真正能做到不知道又有多少啊！毕竟这是虚拟的网络世界
那么你认为阻止、影响一个家族发展的最大因素是什么呢？
明月：内部。
别的游戏不知道，五子棋家族说起来，至少上百个，两三年前，禁一房间，家族招人的活动，可以用疯狂来形容。可是，经过这些年的发展，真正能够沉淀下来的家族，少之又少。很多家族都淹没在茫茫人海之中。
其中，导致家族衰败的原因有很多，核心成员的涣散，缺乏凝聚力，这点很严重。
人心散了，队伍就不好带了。
很多家族，就靠族长一个人维持着，族长一散，家族就垮了。据我所知，能和裁决一样实现族长平稳过渡的，真的不多。
起初建立家族的热情渐渐消退，社团成员之间个性的差异导致矛盾的不可调和地出现，思维、思想方式的冲突……这些都会导致家族瞬间的土崩瓦解。
外部因素，很难使得家族破灭，真正使得家族出现危机的，是家族内部。
所谓是祸起萧墙呢。
记:族长就是家族的灵魂，灵魂善存家族不灭。那么在你接管裁决殿后，你觉得那一次的事件最能影响家族发展的呢？
明月：在我接管以后，裁决的大事很多。好像说，成立各个部门，建立分社，与茗香联手，建立裁决独立的网站，组织队伍参加现实比赛……
可是，在我看来，真正能够算得上是影响家族发展的，还是裁决一个分社出现集体退群的问题，那次，两个分社的管理员之间言辞出现激烈碰撞，彼此的管理手法也有着差异，从而导致两社对立，其中一个社甚至集体退群，表示抗议。
之前我一直有在说，我拿社团当家来看，自己家里，一下少了那么多家人，我自然是慌了神。那事的原委，我自己当时不在，都不太了解，花了很大功夫才知道了来龙去脉。然后，我挨个找负责人谈，找退群的人谈。大家其实对裁决还是有所牵挂的，消除误会以后，还是回来了。这个危机，最后还是度过了。
塞翁失马，焉知非福。通过这个事情以后，两个分部之间消除了误会，家里的人，把问题解决了，还是家里的人啊。记:经历了磨砺才能成长嘛，那个家族没遇到过类似的事情呢，只不过个人的处理方法不一样吧，记得在2005年6月，裁决殿与茗香阁家族，强强联手。茗香阁正式成为裁决分社，你能说说是什么原因使得茗香阁加盟裁决殿吗？
明月：谢谢阁下措辞的准确性。的确，茗香的加入，是和裁决的联手，而不是裁决的合并。具体到社团的管理上，茗香拥有着高度的自主。
说起茗香阁，其实是我跟另外一位朋友一手建立起来的。只是在管理上跟裁决是分开的。茗香的人员虽然谈不上多，但当时也是高手云集，而且，学习热情高涨，正好那时我也是因为现实生活中的工作繁忙，加上裁决家族成员众多，可以促进彼此的交流，最为关键的是，我和朋友都认为，这次的联手，有利于彼此家族的发展，在彼此互惠互利的原则下，茗香与裁决进行了结盟。
就个人因素的话，茗香的一些成员，也在裁决里面，他们觉得，在裁决有着家一般的归属感，同时，裁决也不是要抹杀茗香的存在，两社一起共同进步，这样的联手，又何乐而不为呢。
记:这样发展思维值得推广，我们家族也在有过类似的经历，效果还不错。记得我才接触五子棋的时候，就听说裁决殿了，大家都说裁决殿是个大家族，拥有90几个群。由于种种原因对这个问题没能得到证实一直都是外界的流传，能不能请你证实一下呢？
明月：呵呵，没那么多吧，是30几个群。很多都是临时性的，好像说什么时候来个比赛，建立个比赛群，比赛完了，群就没了，再说，人员的多寡，群的多少，是不能判断一个家族的好坏的。裁决现在光是家族就有六个，至于群，零零总总的，确实有几十个。群多也有群多的烦恼，家族成员一次进多个群，人员水平，素质的层次不齐，还有那些隐形成员……以上总总，都是在家族具体管理时，出现的问题。大，也有大的烦恼。所以，我们现在，内部正在精兵简政，缩减群建制，去除一些冗余的群。
记:呵呵，看来是外界夸大了。我个人认为一个家族的族长，无论是管理能力还是棋力都是考验和决定一个族长人选和家族影响力的一个因素，你能不能谈谈做为一个家族族长应该具备那些条件呢？
明月：说个故事吧，曹丕在和曹植争夺曹操的接班人的时候，跑去问崔琰，到底怎么做才能击溃曹植。崔琰说的，都是一些做人的道理。而正是这些看上去很空泛的做人的道理，帮助了曹丕得到了接班人的地位。
中国儒家讲究的是，修身，治国，平天下。
修身，是放在第一位的。
不仅是作为一个族长，作为一个人，最基本的，就是修身，只有自己品行端正，管理起来，才能让人心悦诚服。
有人说，网络社团的管理，远远难于现实的公司。
仔细想想，也确实是这样，现实里的公司，有着公司规范来束缚，违反了可以扣工资，奖金什么的。网络社团，就是一个虚拟的地方，想来就来，想走就走，即便有着社团的规范，其束缚力，远远没有现实的公司规范大。今天可以和我称兄道弟，明天完全可以和我反目成仇。这不是不可以的。
之所以家族内部的人肯听我的，有那么多人愿意帮我，我想，应该和我对自我约束比较强的缘故吧。
相较于修身来说，真正的棋力，反而不重要了。社团，不是靠一个高手能撑起来的。
呵呵，我也是给我自己开脱呢，说实话，裁决里，下棋比我好的太多了。
记:偶自己也是菜鸟一只呢``嘿、、一个 家族的发展离不开族员的支持，你觉得一个家族要得到大家的支持，家族干部应该怎么做或者说应该怎么去团结和拉拢人心呢？
明月：舍不得孩子套不着狼，舍不得身子套不着人心。不怎么押韵，凑合着吧。
我先前说过，网络社团，说白了，是一个松散的组织，管理员，要真正落实管理，需要的，最主要的，还是个人魅力，通俗点说，就是要和群成员打成一片。如果老是高高在上，谁都不搭理，突然冒出来，宣布什么什么事情，又有谁会搭理？搞不好人家还问，你是谁啊？
管理员，要摆正自己的位置，大家在社团里，都是平等的，都是一家人，是为了交朋友来的，每个人都是一样的。在网络上，管理的权利根本不值一提。管理要知道，自己是在为家人，为朋友做事的，没有任何理由去趾高气扬。以一颗平常心，去处理自己和社团成员的关系，和他们叫朋友，自己可以获得快乐，同时，也有利于自己的管理。
这不能算是拉拢，而是以心换心。
记:作为家族的基层干部群管理，他们拥有批人和T人的权利，虽然说他们的是基层干部，但我们不可否认他们的重要性，没有他们的辛勤管理群，一个群很快就会变成死群了。相反如果那天他们心情不好把群的人全部T了，这对家族是一个很大的损失。那么对于群管理的选拔和任命，你是怎么看待的？
明月：需要正视一个问题，在具体任命的过程之中，我确实出现过不妥当的情况。毕竟，我不是算命先生，不会相面，即便会相面，也不能保证每次准确，即便能保证每次准确，网络上也看不到脸。
有些扯远了。
回到刚刚的问题上，基层的管理员，是管理链上最为重要的一环，他们直接肩负着群的具体管理。相较于棋力而言，我更看重的，是人品和热情。一个在人品上有缺憾的人，很想相信，他会对群负责，很可能会出现你说的那种清空群的行为。一个缺乏热情的人，对工作消极怠工，那么，群很可能会成为死群。
由于这些因素，所以，对于基层管理的选拔和任命，不是一朝一夕的，而是一个长期观察的过程。所谓的日久见人心。很多人刚进社团的时候，吹嘘得天花乱坠，真正自己着手去做的时候，却一事无成，这个时候，肯定是要换人的。而经过基层的锤炼以后，最好剩下的，除了可以继续担任自己原先的职务外，还会逐渐承担家族其他的一些事物。
这有些类似于自然界的优胜劣汰的方法。
记:现在五子家族林立，对于新兴的家族作为前辈的你有什么想跟大家说的吗？
明月：呵呵，不能说林立了，连插针的地方都用了。
说是前辈的话，感觉自己老很多了，人家还很年轻的啦。
呵呵，开玩笑了。既然你说是前辈的话，那我就倚老卖老几句好了。
家族，首先，是一群人，一起快乐的地方，所以，希望建立家族的人，能够开心。
其次，家族，既然建立了，那么，身为管理者，就承担着努力经营的义务。权利和义务成正比。大海，之所以能成为大海，是因为他把自己看得比谁都要低。如果要端架子，只想指挥人，而不想着为社团成员服务的话，社团是无法维系的。
最后，家族，不是一个人的，家族，第一个字是家，要给社团成员有家的感觉。一个人是办不好社团的，只有靠大家的努力，才能保持着家族内部的团结，让社团有着旺盛的活力。
记:最后能不能请你谈谈你管理家族的经验呢？
明月：管理家族的经验？呵呵，这算不算是商业机密呢？之前零零散散也提到过一些的。
具体来说，族长，要注重自身言行的修养，要有魅力；管理，要有着亲和力；社员，要有活力。
时刻牢记建立家族的最基本的目的，让家族内部的人获得快乐，让社团成员有着家一般的归属感。
一个人的精力是有限的，群策群力，才能经营好家族。
以上都是裁决发展中，我总结出的一些经验，希望能够对其他家族有帮助。同时，每个家族都有着各自家族的个性。裁决的个性不是万能公式，带到任何家族都可以用的。
可是，我相信，有一点是每个家族都有的共性，那就是要让人快乐。
我希望裁决社团能够和其它家族一起，在五子棋这个领域中，获得快乐，分享快乐。
记：经验共享、共同发展嘛。好了这次的采访就到这里了就结束了、再次感谢明月的支持
明月：恩，在此我也希望有机会跟大家共同沟通、共同探讨家族管理
后记：在这里非常谢谢明月能接受我的采访，说实话这也是我第一次做采访，有做的不好的地方也请大家多多理解，通过这次采访让大家更深的了解到明月管理家族背后的事情，作为一个大型社团的族长，管理一个家族是很辛苦的想必各大家族的族长对此是深有体会吧。管理之道→抱负+时间+计划+自信+交流+执行+坚持→成果缺一不可，在实施过程中一个好的管理团队将起着重大作用，怎么去带领发展这样的团队呢？这是一个值得深思的问题、一但这个问题解决了或者你手上有了这么一支优秀的管理团队，那么在家族的发展道路上你将一帆风顺。在此也希望五子棋各大家族能通力合作将网络五子棋发扬光大。
这是08年6月份的采访，一转眼4年过去了。离开五子也有2年多了。只有留下美好的回忆。